Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vorwort

Wir sichern unseren Kunden eine seriöse und kulante Behandlung zu. Unsere Allgemeinem Geschäftsbedingungen gehen über die im "Fernabsatzgesetz" geforderten Bedingungen hinaus.
Erst wenn Sie uns wiederholt einen Auftrag anvertrauen sehen wir unsere Aufgabe und Existenzberechtigung erfüllt aus Erstkäufern zufriedene Kunden zu machen.
Nur dann ist der Fortbestand unserer Unternehmung gesichert.

Nach diesem Grundsatz handeln wir.


Oberweyer im Januar 2002

Die Geschäftsleitung der Ralph Larmann Company

Ihre Rechte beim Kauf bei der Ralph Larmann Company (Übersicht)
Art des Rechts	Widerrufsrecht	Rückgaberecht	Gewährleistung
Begründung	Ohne Begründung	Ohne Begründung	Defektes Produkt/Produkt entspricht nicht der Werbung/Beschreibung
Fristen	2 Wochen nach Wareneingang	4 Wochen ab Rechnungs- datum	24 Monate ab Lieferdatum
Voraussetzung	Ware unbenutzt und in einwandfreiem Zustand	Ware unbenutzt und in einwandfreiem Zustand	Ware wurde innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt auf Unversehrtheit geprüft
Voraussetzung	Rücksendung ab Euro 40 (DM 78,23)Warenwert zahlt die RLC	Rücksendung frei Haus	Rücksendung frei Haus

1. Geltung

Diese Bedingungen gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Spätestens mit der Entgegennahme der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen.
Unsere Angestellten sind nicht befugt, mündliche Nebenabreden zu treffen oder mündliche Zusicherungen zu geben, die über den Inhalt des schriftlichen Vertrages hinausgehen.


2. Widerrufs- und Rückgaberecht

Wir räumen unseren Kunden ein Widerrufsrecht ein.

Ein Widerruf bedarf keiner Begründung

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferungen/Leistungen:

die nach Kundenspezifikation erstellt worden sind oder die Ge- oder Verbrauchsspuren aufweisen.

Die Kosten der Rücksendung ab einem Warenwert von Euro 40 übernimmt die Ralph Larmann Company. Der Kunde hat hierbei ein anerkanntes Transportunternehmen (z.B. Deutsche Post AG) zu Standardtarifen zu beauftragen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs bzw. Rücksendung der Ware an die Ralph Larmann Company. Die Widerrufsfrist beträgt 2 Wochen und beginnt mit dem Tage des Eingangs der Ware beim Empfänger

Zusätzlich zum vorgenannten Widerrufsrecht räumen wir unseren Kunden ein Rückgaberecht für alle bei uns gekauften Produkte ein. Dieses Recht muss vom Kunden innerhalb von 28 Tagen ab Rechnungsdatum ausgeübt werden. Das Rückgaberecht wird durch Rücksendung der Sache ausgeübt.
Der Artikel muss zur Rückgabe ungeöffnet, in der Originalverpackung und unbenutzt sein. Es genügt die rechtzeitige Absendung durch den Kunden.
Das Widerrufsrecht des Kunden gemäß § 7 VerbrKrG wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Für die Zusendung von Gegenständen an uns trägt der Kunde die Gefahr bis zum Eintreffen in unserem Geschäftsräumen. Die Sendung muss, sofern nichts anderes vereinbart worden ist, frei Haus erfolgen.


3. Gewährleistung

Wir gewährleisten für eine Dauer von 24 Monaten ab Lieferdatum, dass die Liefergegenstände nach dem jeweiligen Stand der Technik frei von Fehlern sind. Eine Haftung für normale Abnutzung ist ausgeschlossen.
Sofern die Hersteller der Produkte eine weiterreichende Gewährleistung offerieren, wird dies ausdrücklich vermerkt.
 

Offenkundige Transportschäden müssen beim Empfang dem Zusteller gemeldet werden. Die dem Kunden von uns gelieferte Ware ist von ihm innerhalb von 2 Wochen auf offenkundige Mängel zu überprüfen.
Nach Ablauf dieser Frist gilt die Rüge derartiger Mängel als verspätet.

Tritt während der Gewährleistungszeit an den gekauften Waren ein Mangel auf, der kein Transportschaden ist, bitten wir unsere Kunden wie folgt zu verfahren:

Setzen Sie sich mit unser Servicehotline (06433 943 622) telefonisch in Verbindung.
Dies erlaubt uns evt. eine vereinfachte Reklamationsbearbeitung.
Wir können so entscheiden, ob die Ware zu uns oder direkt zum Hersteller zu senden ist.
Zur Bearbeitung der Rücksendung benötigen wir Rechnungsnummer und Kaufdatum.
Falls möglich, verwenden Sie bei Rücksendungen die Originalverpackung.
Mängel oder Fehler der gelieferten Waren werden durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach unserer Wahl behoben.
Fristen für Nachbesserungsarbeiten müssen ausreichend gestaltet sein.
Die Frist wird ab dem Zugang einer detaillierten Fehlerbeschreibung und der Ware in unseren Geschäftsräumen berechnet.

Geringfügige Abweichungen vom Kaufgegenstand bezüglich Qualität, Farbe, Form stellen keinen Mangel dar, soweit sie handelsüblich und dem Kunden zumutbar sind. Gelingt uns eine Nachbesserung bzw. Ersatzlieferung nicht, kann der Kunde unter Ausschluss aller weiteren Ansprüche Herabsetzung des Kaufpreises oder Rückgängigmachung des Vertrages verlangen.
Alle weiteren Gewährleistungsansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sie nicht auf Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder besondere Zusicherung der Ralph Larmann Company beruhen.


4. Angebot

Unsere Angebote sind freibleibend.
Auskünfte über Preise sind, wenn nichts anderes schriftlich zum Ausdruck gebracht wird, unverbindlich.
Wir beachten bei unserem Angebot gesetzliche Vertriebsbeschränkungen und Vorschriften zum Jungendschutz.
Bei online durchgeführten Bestellungen erhält der Kunde innerhalb kurzer Zeit per Email eine Auftragsbestätigung übermittelt, die alle wesentlichen Daten der Bestellung zusammenfasst.


5. Lieferfristen und Verzug

Der Käufer kann 3 Wochen nach Überschreitung des unverbindlichen Liefertermins oder der unverbindlichen Lieferzeit die Ralph Larmann Company schriftlich auffordern, binnen einer angemessenen Frist zu liefern.

Teillieferungen sind zulässig.

Dauerhafte Betriebsstörungen durch höhere Gewalt, Streik oder Rohstofferschöpfung berechtigen die Ralph Larmann Company die Leistung um die Dauer der Beeinträchtigung hinauszuschieben oder zum Rücktritt vom noch nicht erfüllten Vertrag. Da wir die verkauften Waren von Vorlieferanten beziehen, sind wir und der Käufer zum Rücktritt von diesem Vertrag berechtigt, wenn wir drei Monate nach dem Zeitpunkt, zu dem wir vertraglich zur Lieferung verpflichtet sind, die Waren aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben von unserem Vorlieferanten nicht in vertragsgemäßer Qualität erhalten haben, obwohl wir ein ausreichendes Deckungsgeschäft abgeschlossen und alle zumutbaren Anstrengungen unternommen haben, um die Vorbelieferung sicherzustellen.

Das Recht des Käufers, im Falle des Leistungsverzuges der Ralph Larmann Company oder der von ihr zu vertretenen Unmöglichkeit der Leistung Schadensersatz zu verlangen, wird auf die Fälle leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten sowie vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Vertragspflichtverletzungen durch einfache Erfüllungsgehilfen (nicht gesetzliche Vertreter oder leitende Angestellte) beschränkt. Die Einhaltung unserer Liefer- und Leistungsverpflichtungen setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Käufers voraus.


6. Versand und Gefahrenübergang

Mit Übergabe der Sendung/Leistung an ein Transportunternehmen unserer Wahl geht die Gefahr auf den Käufer über.


7. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in € inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Lieferung erfolgt per Nachnahme oder Vorauskasse, soweit keine anderen Zahlungsmodalitäten vereinbart sind.

Unsere Versandkosten lauten wie folgt:

Euro 4,50 Inland / Euro 8,00 Ausland bei Zahlung per Vorkasse.

Nur Deutschland - Euro 8,80 bei Zahlung per Nachnahme.

Es fallen sonst keine weiteren Kosten an (z.B. Mindestbestellwerte oder ähnliches).
Soweit nicht anders vereinbart, ist unsere Rechnungen sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.
Sind bereits Kosten und Zinsen entstanden, so sind wir berechtigt, die Zahlung zunächst auf die Kosten, dann auf die Zinsen und zuletzt auf die Hauptleistung anzurechnen.
Die Zahlungen gelten erst an dem Tage als geleistet, an welchem die Ralph Larmann Company über den Rechnungsbetrag verlustfrei verfügen kann.
Der Käufer gerät gem. § 284 Abs.3 BGB 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung oder einer gleichwertigen Zahlungsaufforderung in Verzug.
Im Verzugsfalle sind wir berechtigt, von dem betreffenden Zeitpunkt ab Zinsen in Höhe von 5% über dem jeweiligen Diskontsatz der Deutschen Bundesbank gem. § 288 Abs.1 BGB zu verlangen.
Der Käufer ist zur Aufrechnung, Zurückbehaltung oder Minderung, auch wenn Mängelrügen oder Gegensprüche geltend gemacht werden, nur berechtigt, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder unstreitig sind.
Bei Zahlungsverzug des Käufers steht der Ralph Larmann Company ein Zurückbehaltungsrecht auch hinsichtlich anderer Lieferverpflichtungen zu, mit der Maßgabe, dass Ware dann nur noch Zug um Zug gegen Bezahlung auszuliefern ist.
Die bei nicht durchführbaren Lastschriften aufgrund von Kundenverschulden anfallenden Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.


8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsbeziehung mit dem Kunden Eigentum der Ralph Larmann Company. Es gilt der erweiterte Eigentumsvorbehalt. Bei Verletzung wichtiger Vertragspflichten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist die Ralph Larmann Company zur Rücknahme berechtigt und der Kunde zur Herausgabe verpflichtet. In der Zurücknahme sowie in der Pfändung der Ware durch die Ralph Larmann Company liegt ein Rücktritt vom Vertrag nur dann vor, wenn die Ralph Larmann Company dies ausdrücklich schriftlich erklärt.
Bei Pfändungen Dritter hat der Kunde die Ralph Larmann Company unverzüglich schriftlich und bei Gefahr im Verzug auch fernmündlich zu benachrichtigen. Sämtliche entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Kunden.


9. Haftung

Soweit nicht bereits in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit zwingen unbeschränkt gehaftet wird, haftet die RLC lediglich insoweit und bis zu der Höhe, als der Schaden durch eine von RLC abgeschlossene Betriebshaftpflichtversicherung tatsächlich abgedeckt wird.
Die RLC ist jedoch weder zum Abschluss einer solchen Versicherung verpflichtet, noch dazu verpflichtet, sie mit einer bestimmten Höhe aufrechtzuerhalten.
Weitergehende Schadensersatzansprüche aufgrund leichter Fahrlässigkeit, insbesondere solche wegen mittelbarer Schäden (z.B. Verlust von Informationen und Daten, entgangener Gewinn, Betriebsunterbrechungen) sind ausgeschlossen.


10. Erfüllungsort, Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Oberweyer, Gerichtsstand ist Hadamar, sofern der Vertragspartner Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Die Beziehungen zwischen den Vertragsparteien regeln sich ausschließlich nach geltendem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendbarkeit des einheitlichen internationalen Kaufrechts wird ausgeschlossen.


11. Schriftform, Salvatorische Klausel

Änderungen und Ergänzungen der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform und der Einbeziehung in den Kaufvertrag.

Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.


12. Datenschutz

Wir verpflichten uns, die geltenden Bestimmungen des Datenschutzrechtes strikt einzuhalten. Dies betrifft insbesondere das Teledienstedatenschutzgesetz (TDDSG) und den Mediendienstestaatsvertrag und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
Wir speichern und verarbeiten Kundendaten nur im Rahmen der Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und der Ralph Larmann Company.
Nutzungsprofile werden nur mit Zustimmung des Kunden erhoben und nicht an Dritte weitergegeben.
Die Löschung von Adressdaten erfordert die Schriftform. Die Aufforderung zur Löschung muss von der betroffenen Person selbst an uns übermittelt werden


Sitz der Ralph Larmann Company: Hadamar-Oberweyer

Verantwortlich: Ralph Larmann

So erreichen Sie uns:

Telefon:     06433 / 943622
Telefax:     06433 / 943623
E-Mail:      info@rlcompany.de
 

Geben Sie bitte immer Ihre Kundennummer an.